La Comisión Europea ha abierto la puerta a sancionar a Meta, la empresa estadounidense propietaria de Facebook e Instagram, por carecer de mecanismos eficaces que permitan a los usuarios alertar sobre contenido ilegal, incluyendo material terrorista o abuso sexual infantil.
En las conclusiones preliminares de la investigación iniciada el año pasado, el Ejecutivo comunitario considera que Meta viola la Ley de Servicios Digitales (DSA), ya que los usuarios no pueden apelar correctamente las decisiones de la compañía si sus publicaciones son eliminadas.
Bruselas también señala que Meta no es suficientemente transparente sobre los algoritmos que determinan el contenido que los usuarios ven en sus plataformas, impidiendo que investigadores externos analicen completamente su funcionamiento.
La Comisión Europea podría imponer a Meta una multa de hasta el 6 % de sus ingresos anuales a nivel global, aunque la compañía tiene la opción de presentar nuevos documentos o modificar sus prácticas antes de que se formalice cualquier sanción.
Bruselas asegura que los sistemas de alerta de contenido ilegal en Facebook e Instagram son difíciles de usar, ya que los usuarios deben completar «varios pasos innecesarios» para denunciar publicaciones. Asimismo, el sistema de apelaciones de Meta no permite a los usuarios proporcionar explicaciones o pruebas suficientes que respalden sus reclamaciones.
«Nuestras democracias dependen de la confianza. Esto significa que las plataformas deben empoderar a los usuarios, respetar sus derechos y abrir sus sistemas al escrutinio», señaló Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica.